Article 1 — Identification du vendeur
La boutique en ligne Corélia est joignable par email à contact@maisoncorelia.com. Les informations légales complètes de l'entreprise (raison sociale, adresse, numéro d'entreprise) seront publiées sur cette page.
Article 2 — Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur la boutique en ligne Corélia par un consommateur résidant en Belgique ou en France métropolitaine.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). La livraison est offerte. Corélia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le produit étant facturé au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé après validation du paiement. Corélia se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou passée de mauvaise foi.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via les moyens de paiement proposés au moment du passage de commande. La commande n'est expédiée qu'après confirmation du paiement.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont livrées en Belgique et en France métropolitaine sous 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Voir notre politique de livraison.
Article 7 — Droit de rétractation et retours
Conformément au droit européen, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit. Corélia étend ce délai à 30 jours (garantie commerciale). Voir notre politique de retour.
Article 8 — Garantie légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par le droit européen. En cas de défaut de conformité, contactez-nous pour obtenir la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.
Article 9 — Responsabilité
Nos coussins sont des produits de confort et de bien-être. Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne remplacent pas un avis, un diagnostic ou un traitement médical.
Article 10 — Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.
Article 11 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit belge, sans préjudice des dispositions protectrices impératives du pays de résidence du consommateur. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.