Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est préparée et expédiée sous 48 heures ouvrées, puis livrée sous 5 à 15 jours ouvrables. Nous nous engageons sur un maximum de 20 jours calendaires. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition.
La livraison est-elle payante ?
Non. La livraison est offerte, sans minimum d'achat, en Belgique et en France métropolitaine.
Aurai-je des frais de douane à payer à la réception ?
Non, jamais. Le prix affiché est le prix final. Les taxes et droits éventuels sont intégralement pris en charge par Corélia en amont. Vous ne payez rien de plus au livreur.
Et si mon colis n'arrive pas dans les temps ?
Écrivez-nous à contact@maisoncorelia.com. Nous vous réexpédions un produit à nos frais ou nous vous remboursons intégralement, au choix. La perte, le vol ou la casse pendant le transport sont entièrement à notre charge.
Puis-je retourner un produit qui ne me convient pas ?
Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour nous le renvoyer, même si vous l'avez essayé : il doit simplement nous revenir complet et propre. C'est 30 jours au lieu des 14 prévus par la loi. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Détails dans notre politique de retour.
Comment entretenir mon coussin ?
La housse est amovible et lavable en machine à 30 °C. Ne passez jamais le coussin en gel en machine : rincez-le à l'eau claire et laissez-le sécher à l'air libre.
Le coussin convient-il à toutes les chaises et sièges ?
Le coussin Corélia mesure 42 × 36 × 3,5 cm et s'adapte à la plupart des chaises de bureau, sièges auto et canapés. Vérifiez la largeur de votre assise avant de commander.
Le coussin est-il un dispositif médical ?
Non. Le coussin Corélia est un produit de confort et de bien-être. Il ne remplace ni un avis, ni un diagnostic, ni un traitement médical. En cas de douleur persistante, consultez un professionnel de santé.
Comment vous contacter ?
Par email à contact@maisoncorelia.com, du lundi au vendredi. Nous répondons sous 24 à 48 h ouvrées.