Vous avez acheté sur maisoncorelia.com ? Vous pouvez renoncer à votre achat pendant 14 jours à compter du jour où vous (ou la personne désignée) recevez le colis, sans donner de motif. Corélia prolonge ce délai à 30 jours (geste commercial).
Comment exercer votre droit ?
Envoyez-nous une déclaration claire de votre décision, par l'un de ces moyens :
- en ligne, via le bouton « Renoncer au contrat ici » présent en bas de chaque page du site ;
- un e-mail à contact@maisoncorelia.com avec l'objet « Rétractation », votre nom et votre numéro de commande ;
- un courrier à Corélia — Tacettin Tuna, Place d'Omalius 4 bte 2, 5000 Namur, Belgique.
Nous accusons réception de votre rétractation par e-mail. Vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Il suffit que votre demande parte avant la fin du délai.
Effets de la rétractation
- Nous vous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, par le moyen de paiement utilisé, sans frais.
- Nous pouvons attendre d'avoir reçu le produit (ou une preuve de son expédition) avant de rembourser.
- Renvoyez le produit au plus tard 14 jours après nous avoir informés ; nous vous communiquons l'adresse de retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
- Vous pouvez essayer le coussin comme en magasin. Votre responsabilité n'est engagée que pour une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier sa nature et ses caractéristiques.
Modèle de formulaire de rétractation
(Complétez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de Corélia — Tacettin Tuna, Place d'Omalius 4 bte 2, 5000 Namur, Belgique — contact@maisoncorelia.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
— Commandé le / reçu le :
— Numéro de commande :
— Nom du consommateur :
— Adresse du consommateur :
— Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
— Date :
Et si le produit est défectueux ?
Indépendamment de la rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison. Voir nos conditions générales de vente.